Términos y Condiciones
Fecha de última actualización: 24 de septiembre de 2025
1. Aceptación
El uso de Horizon AI Manager ("la Plataforma") implica la aceptación de estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna de las disposiciones, no utilices la Plataforma.
2. Descripción del Servicio
La Plataforma es un CRM de leads desarrollado en Django con funcionalidades de autenticación, gestión de leads, calendario, dashboard y conexiones a proveedores externos como Google, Meta y correo.
3. Cuentas y Acceso
- Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales.
- Debes proporcionar información precisa y mantenerla actualizada.
- Podemos suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos o que comprometan la seguridad.
4. Uso Aceptable
- No debes usar la Plataforma para actividades ilícitas ni que infrinjan derechos de terceros.
- No intentes eludir medidas de seguridad, realizar ingeniería inversa, pruebas de carga no autorizadas o acceso no permitido.
- Debes respetar los límites de uso razonables y las políticas de los proveedores conectados (Google, Meta, correo, etc.).
5. Contenido y Datos
Conservas los derechos sobre los datos que cargas o generas. Nos concedes una licencia limitada para procesarlos con el fin de operar la Plataforma y prestar el servicio. Declaras contar con las autorizaciones necesarias sobre los datos de terceros que gestionas en el CRM.
6. Integraciones de Terceros
Las integraciones son opcionales y requieren tu autorización. El uso de cada integración se rige también por los términos de esos terceros. Eres responsable de cumplirlos y de revocar accesos cuando corresponda.
7. Disponibilidad y Cambios
Haremos esfuerzos razonables para mantener la disponibilidad. Podemos actualizar o modificar funcionalidades para mejorar la Plataforma. En caso de cambios sustanciales, procuraremos notificarte con antelación razonable.
8. Tarifas
Si existen planes o tarifas, se informarán por los canales correspondientes. Los impuestos y cargos aplicables pueden variar según jurisdicción.
9. Propiedad Intelectual
La Plataforma, su código, marca, diseño y elementos asociados son de nuestra titularidad o de nuestros licenciantes. No se concede licencia alguna salvo lo estrictamente necesario para usar la Plataforma.
10. Limitación de Responsabilidad
En la medida permitida por la ley, no seremos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de la Plataforma. Nuestro máximo agregado de responsabilidad se limitará a los importes pagados por el servicio en los últimos 12 meses, si aplica.
11. Garantías
La Plataforma se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos ausencia de errores ni continuidad ininterrumpida, aunque trabajamos activamente para mejorar su estabilidad y seguridad.
12. Cumplimiento y Datos Personales
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad. Al usar la Plataforma, declaras haberla leído y entendido.
13. Terminación
Podemos suspender o terminar tu acceso por incumplimientos o riesgos para la seguridad/estabilidad. Puedes solicitar la baja de tu cuenta conforme a los procedimientos habilitados.
14. Ley Aplicable
Estos Términos se interpretan conforme a las leyes aplicables del país o jurisdicción indicada en tu contrato o acuerdo comercial. A falta de lo anterior, se aplicará la jurisdicción de nuestro domicilio social.
15. Contacto
Para consultas sobre estos Términos, utiliza los canales de soporte de la Plataforma o el email de contacto disponible en tu panel de administración.
Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos. Te notificaremos cambios relevantes por medios razonables.